企业业务员如何第一时间抓住客户眼球,获取信任

时间:2019-10-10 9:37:07信息来源:三茅人力资源网 点击: 【字体:

   心理学家做过一个实验,让一位西装笔挺的人和一位衣衫褴的人分别在红灯亮起时横穿马路,观察有多少人跟在他们后面。研究发现,西装笔挺的人后跟的人远远多于衣衫褴褛的人后面跟的人。心理学家由此得出一个结论:第一象的80%来自于着装。哈哈!不知道看到这里,作为职场的我们或者说一名优秀的职业讲师,我们平时上课的时候有没有注重自己的形态和服装呢!


   举例:张先生是一家公司总经理,一次,他要和自己的合作伙伴洽谈业务合作方共有3人出面洽谈,其中一位领队的身穿绿色的军大衣,军大衣甚至是很长时间没有洗过的。随从的两名人员是一男一女,男的穿着一身运动服,脚上穿着运动鞋,女的刚进门就带来一股浓烈的烟味,呛得张先生想立即结束洽谈。

    这原本是一场水到渠成的洽谈会,双方可以顺利成交,就是因为一方不注重穿衣打扮而导致合作终止。如果销售人员各方面能力都很强,让客户很感兴趣,却在穿衣打扮这些细节上不加重视,失去成交的机会就太可惜了。


   销售人员经常要和客户近距离接触,这种工作性质决定销售人员必须注重个人形象。当销售人员和客户见面时,客户不可能一眼看出销售人员的个人信息和产品信息,却能一眼看出销售人员的个人形象。也就是说,客户对你的产品是否感兴趣,是否认可你这个人,很大程度上都是由你的个人形象决定的。假如销售人员注重自己的着装,给客户留下一个不错的印象,必然能节省大量说服客户的时间,提升自己的销售业绩。

   男销售人员应该选择深色的西装和白色的衬衣,选用领带时应该选用中性色彩的,而不是那些花里胡哨的色彩。华尔街流传着一句话:“永远不要相信穿着脏皮鞋和破皮鞋的人。”试想一下,如果销售人员跑业务时穿着一双又脏又破的皮鞋,会给客户留下什么样的印象呢?


   那之前有一位经验丰富的销售人员透露:“最好的着装是比客户穿得好一点,这样既可以表现出对客户的尊重,又不会和客户形成太大的反差。如果销售人员的着装和客户的着装反差太大,就会在不知不觉中拉开彼此之间的距离。”有些销售人员只懂得见客户时应该穿西装,却不知道服装的选择要根据拜访对象的穿衣风格而定。虽然西装革履是一种不错的选择,但是这并非适合所有场合,而是应该多准备几套衣服,见什么样的客户就穿什么样的衣服,和客户保持一致总不会有错。这也是我们心理学里面一个非常重要的定律!好了,以上就是给大家分享的销售员如何第一时间抓住客户的眼球,获取信任!欢迎您多多指点,提出宝贵建议!

(作者:培训教练费朝祥 编辑:长治人才网)