从“无奈或无知”谈到精细化管理

时间:2019-9-30 9:02:34信息来源:三茅人力资源网 点击: 【字体:

最近,看到这样一条吐槽:“面试自带简历,这是谁惯出来的毛病”。题主认为现在简历都是在线投递,如果想要纸质简历公司直接打印出来就好。而自带简历还需要小心翼翼的防止在路途中被挤压,还需要专门找打印店打印,不仅麻烦而且毫无意义。还有人吐槽道:连简历都舍不得打印的公司肯定是垃圾公司,千万别去。身为HR,看到这些吐槽,我们是否也该想一想,这些规定是从什么时候开始产生的呢?它们还适用于当下的环境么?

  让应聘者自己带简历,或许是企业招聘人员实在忙不过来、或许是对应聘者的一种测试、或许是企业招聘人员想自己省力一些,或许……

  但不管是何种原因,这种方式并不是一种很好的方式,因为,大部分企业应该都不会这么去做(招聘会、校招等除外),应聘者的认知是受到了所处的环境影响的,而这个环境又是受到大部分企业通俗的做法影响的。你一旦别出心裁,应聘者就有可能觉得怪怪的了。所以,如果是为了测试应聘者的需要,那事后最好解释一下,避免被误解。就好比我们采取压力面试,气氛会比较紧张,事后最好也要解释一下,避免应聘者感觉我们很不友好。如果是其他原因,那么能避免的就尽量避免了。


  记得刚大学毕业找工作的时候,那时候网络还很不发达,那时候找工作主要还是靠人才市场投递简历。在人山人海的人才市场,好不容易挤破脑袋看到用人单位收简历的工作人员,提上自己的简历时,有时候还会遭受用人单位工作人员的白眼和不友好。那是近20年前的事情了,那个年代招聘工作做得很系统、很专业、很细致的企业并不多。这么多年过去了,很多企业的人力资源管理系统和从业人员的专业度发生了天翻地覆的变化。

  招聘工作其实是公司形象的一个重要展示环节,在我们经意与不经意之间,或许,我们为企业的形象展示加分了,或许,减分了。每一次让应聘者伤心或者不舒服的招聘经历,对企业形象都是一种伤害,这种伤害,先从我经历的面试经历说起。

一、让人不舒服的面试经历

   1、故事一:那是在2002年刚找工作的时候,投递了很多简历,好不容易接到了一个面试电话,约我周六上午10点到公司去面试。在精心准备一番之后,提前几分钟达到该公司。进门时,保安拦住了,说明来意之后,保安告诉我“招聘是办公室负责的,办公室的人今天都没有上班”。感到惊讶的同时,恳求保安是否可以去办公室看看,看了之后果然一个人都没有。那时候手机还很少,不能打个电话问个究竟,但又不甘心,等到下午15:00,发现还是没人来,只好灰溜溜地回去了,那家公司也再也没有联系我。

  记得那是一家做羊毛衫的企业,那时候年轻气盛,确实也有点生气了,遇到熟人就说那个羊毛衫企业不行,千万别买他们的羊毛衫,估计或多或少会影响他们一些生意吧,不过,没过几年,这家公司就倒闭了。那时候资讯不发达,要是换成现在,发布一个帖子或者一个抖音,会传递并影响很多人。

  2、故事二:一个朋友,在前几年去A公司应聘采购经理,面试当天,等这家公司分管的副总足足等了两个多小时,好不容易面试了,结果面试过程不到10分钟就草草结束,理由是该副总有客人要接待,让我朋友回去,说再联系。我那个朋友回去之后,这家公司再也没有联系。后来我这个朋友去了B公司上班。因为B公司是一个规模比较大的企业,上班后过了几个月,A公司的销售总监来拜访我的朋友,想把我朋友所在的公司发展成客户(剧情很狗血,但确实不是在拍电视)。

  我那个朋友因为对这家公司的印象并不好,了解之后,发现他们的产品也并没有明显的优势,就直接拒绝了,连入备选供应商的机会都没有。在这家公司的销售总监临走之前,我那个朋友把自己在这家公司的面试经历告诉了A公司的销售总监。试想,这个销售总监带着一肚子火回去之后,之前面试我朋友的那个副总会有什么样的遭遇。

  当然这两个故事如果换做很大度的人,或许会一笑而过,只是我们很难要求所有人都是豁然开朗的人。有时候想想“人在做、天在看”还是有道理的,如果你不注意细节,你所忽视的细节积累到一定的程度,就有可能会对你造成伤害。只有我们时刻注意了,我们才能有把握让自己永远不湿鞋。

二、不为他人评论而纠结,却务必要仔细地思考与分析 


  1、冷静地分析、思考

  对于中小企业HR从业者来说(笔者也做了多年中小企业HR从业者),有时候因为人手不够、任务又重的缘故,往往顾头不顾尾,工作就很难做得细腻,只能粗糙一点做了。让应聘者自带简历,或许背后是有苦衷的。

  每个企业的环境和工作侧重点都是不一样的,如果我们能做到眉毛胡子一把抓,那当然最好,实在不行,那就抓大放小、抓重要的放下次要的、抓影响大的放下影响小的。

  作为HR招聘人员,应该把招聘中有可能影响企业形象的因素(像面试时间太短、面试官态度不友好而又没有事后解释、让应聘者等太久、酷热的夏天一瓶水也不给应聘者、面试时明确告知会再联系却没有联系等等)尽可能细化一下,尽量去做,而且,还要公司所有的面试官都要注意。

  如果我们没有去研究,按照一贯的习惯来操作,不停地在为公司形象减分,在咨询发达的今天,真的说不准哪一天造成负面影响了,被老板或者上级领导知道。

  2、做真实的自己

  我们按照这样的原则来分析、操作了,发现实在没有时间打印简历,而且,让应聘者自带简历对企业形象的影响是次要的,目前的工作精力根本顾不上这些次要的细节,那就让应聘者自带简历了。毕竟我们的工作是依托真实的企业环境的,外界人评论的对错,我们拿来分析、思考,却绝对不能成为我们纠结的源泉。

  当然,我们也不能刻意以此为借口来说服自己,人最不应该欺骗的就是自己,因为会让自己产生不良的错觉、信以为真,连自己都欺骗的人,职场之路是令人堪忧的(出于正面的考虑、为了激励自己而采取的善意的欺骗与说服是完全可以的,而且,还是值得鼓励的)。


三、大环境迫使,精细化管理将越来越重要 

  在大环境不好的今天,为数不少的企业感到了前所未有的生存压力,伴随着企业业绩的下滑、现金流的紧张,一个大的洗牌时代悄然到来,或许这几年一直没有停止过。

  在这样的背景下,越来越多的企业意识到了精细化管理的重要性,企业对精细化管理的渴求也越来越强烈。向管理要效益,让精细化管理促进效率的提升、改善与创新、成本的节约等方面的突破,成为很多企业生存与发展的重要工作。

  在洗牌的环境下,肯定会有一些企业会陆续倒下,经历过洗礼之后进一步发展的企业,现代化管理水平肯定会有所提高。精细化管理是系统化、专业化、细节化等方面相互结合、交融的管理要求。

   其实,职场人也一样,企业对职场人系统化、专业化、细节化的要求也会越来越高。这方面知识结构和能力的培养,需要我们先培养自己的学习能力、思考与分析能力、归纳能力、批判接受能力等根部的能力结构。

  大部分人初入职场的职场人前几年都是在探索期,在拥有众多工作机会的当今社会,职场人有大把的时间来明白职场的真理与发展之道,在初入职场的前几年内弄明白了,都不算太晚。

(作者:刘恒恩 编辑:长治人才网)